Aviso legal - Refugio Artístico Carlos Pinto Grote

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La Asociación Cultural Refugio Artístico Carlos Pinto Grote, es una entidad sin ánimo de lucro, cuyo fin principal es difundir y preservar el legado cultural de D. Carlos Pinto Grote, así como el fomento y dinamización de la creación artística y cultural canaria.

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Presentación previa de la reclamación ante nuestro Servicio de Atención a la Clientela (SAC)

Conforme al Decreto 90/2023, de 25 de mayo, por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela, las características y el procedimiento de obtención de las hojas de reclamaciones y su tramitación administrativa en las relaciones de consumo, en el ámbito del Comunidad Autónoma de Canarias, nuestra asociación pone a su disposición nuestro Servicio de Atención a la Clientela (SAC) como canal prioritario para la resolución de cualquier reclamación o incidencia relacionada con la venta de productos o de entradas a eventos.

Por ello, antes de recurrir a vías externas de resolución de conflictos, deberá presentar con carácter previo ante nuestro SAC su reclamación, ya sea de manera presencial o por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con nuestro SAC y solicitar nuestras hojas de reclamaciones.

Recibida la reclamación, se le hará entrega de una clave identificativa y justificante por escrito de la presentación, y se le responderá en un plazo no superior a 1 mes desde la recepción de esta por nuestro SAC, salvo que, por razones justificadas, se requiera un periodo adicional, en cuyo caso será informado debidamente.

Asimismo, en caso de no obtener una resolución satisfactoria a su reclamación, tendrá la posibilidad de acudir a mecanismos de resolución de conflictos, incluyendo la mediación, el arbitraje de consumo o la vía judicial, si así lo estiman oportuno, aportando siempre la presentación previa de la reclamación, así como otra documentación que estime necesaria.

Contacto con el Servicio de Atención a la Clientela (SAC)

Razón social: Asociación Cultural Refugio Artístico Carlos Pinto Grote

Nombre comercial: Refugio Artístico Carlos Pinto Grote

CIF: G21887237

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Dirección: C/ Hermano Pedro 19, 38205 San Cristóbal de La Laguna – S/C de Tenerife, España.

Correo de notificaciones: admin@refugioartisticocarlospintogrote.com

Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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Última modificación: 29 de enero de 2026